Condições Gerais de Venda

Este  texto define o funcionamento da loja on-line DARAODEDO e explicita as suas condições de venda. A DARAODEDO  é um site de comércio electrónico dedicado à venda nacional e internacional de  artigos de retrosaria mais especificamente fios para tricot/ crochet e acessórios  gerido por Herminia Barros empresária em nome individual.

Preços

Todos os artigos disponíveis na DARAODEDO têm assinalado o preço de venda com o IVA incluído à taxa legal em vigor e excluindo as despesas de envio.
Se é residente fora da União Europeia tenha em atenção ás taxas aduaneiras do pais onde reside.
 

Encomenda

Para proceder à encomenda de um ou mais artigos, o cliente deverá seguir o processo habitual nos sites de venda on-line: usar os botões junto a cada artigo para os adicionar ao carrinho de compras, alterar as quantidades caso deseje adquirir mais do que uma unidade  e fazer o check-out de acordo com as instruções fornecidas pelo site.

Faturação

As facturas são emitidas após boa cobrança das encomendas, acompanham o seu envio  e  para que sejam emitidas com o nr. de contribuinte agradecemos que seja colocado o respetivo numero na encomenda sempre que o pretendam.

Modalidades de Pagamento

Os clientes da DARAODEDO  podem optar entre as seguintes modalidades de pagamento: PayPal, transferência bancária ou MBWAY através do nosso contacto telefónico.
As encomendas que não seja pagas no prazo de cinco  dias úteis serão canceladas.
 

Modalidades de Envio

Todas as encomendas nacionais são expedidas através dos Correios de Portugal (CTT) por correio normal ou  registado.
Após o envio, os clientes receberão por email o número de registo da sua encomenda, podendo utilizar o serviço de Pesquisa de Objectos dos CTT e do seu serviço nacional de correios para a localizar, garantindo assim a sua entrega.
A DARAODEDO utiliza o envio  do correio normal  para garantir ao cliente um custo mais econômico, só sendo possível em encomendas até 1800Kg, mas devem ter em atenção que a responsabilidade de extravio da encomenda é de inteira responsabilidade do cliente, visto que só é possível pela parte dos CTT emitir o recibo do custo total das encomendas não sendo possível identificar as encomendas.
Sempre que é enviada uma encomenda o cliente recebe no email que indica na própria encomenda a informar o envio da mesma para poder estar atento á sua entrega.
 

Despesas de Envio

As despesas de envio são calculadas em função do peso dos artigos e tendo por base os preçários dos CTT, e o custo da embalagem.
Preços para Portugal/ Continemtal e Ilhas
Correio Normal : 
de 50g a 400g – 2,49€
de 400g a 1800g- 4,49€
Correio Registado:

de 50g a 400g – 3,99€

de 400 a 1800g – 6,99€

Acima de 2kg p.f. entre em contacto connosco através de qualquer um dos meios de contacto que disponibilizamos.

 

Prazos de entrega

As encomendas são expedidas por norma no máximo a partir da sua liquidação no máximo em 48h.
Dentro de Portugal Continental, os envios registados demoram em geral um ou dois dias úteis a ser entregue e  o correio normal entre três  a cinco dias úteis
Para o estrangeiro, os tempos de entrega para os envios registados não costumam ser superiores a uma semana (Europa) ou duas (resto do mundo). Para os envios económicos o prazo de envio é até vinte dias úteis.
 

Garantia de entrega

No caso de extravio de envios registados, a DARAODEDO compromete-se reembolsar o cliente no valor total da sua encomenda no caso de correio normal é de inteira responsabilidade do cliente.
O cliente é responsável por acompanhar a sua encomenda com o número de registo fornecido e por levantar atempadamente a sua encomenda na estação dos CTT, caso esta não lhe seja entregue em mão pelo carteiro.
No caso de a encomenda ser devolvida ao remetente por não ter sido atempadamente levantada na estação dos CTT, o reenvio só será feito mediante novo pagamento das despesas de envio.
 

Trocas e devoluções

Dentro da União Europeia, os clientes poderão proceder à devolução dos artigos adquiridos online no prazo legal de reflexão (até 14 dias depois da entrega dos mesmos). Naturalmente, só serão aceites artigos  que se encontrem no mesmo estado em que foram adquiridos.
Os clientes que desejem devolver artigos ao abrigo do prazo de reflexão terão de proceder ao envio dos mesmos por correio registado, suportando os custos do mesmo e notificando a DARAODEDO  por email do respectivo número de seguimento.
LEI 144/2015 – Resolução Alternativa de Litígios de Consumo (RAL)
Em caso de litígio o consumidor pode recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de consumo:
 Consumo e Arbitragem do Porto (CICAP),
 com sede na Rua Damião de Góis, 31, Loja 6, 4050-225, Porto. 
Mais informações em Portal do Consumidor: www.consumidor.pt.
 

Ruptura de stock

Os clientes serão reembolsados pela DARAODEDO, em nome da responsável Herminia Barros,  na totalidade do montante dos artigos que não lhes possam ser enviados por motivo de ruptura de stock.
 

Política de privacidade

A DARAODEDO não armazena localmente quaisquer dados pessoais dos seus clientes. A newsletter da DARAODEDO é enviada às pessoas que a subscrevem voluntariamente. Caso desejem, os subscritores poderão em qualquer momento exercer o direito de acesso, alteração, actualização e eliminação dos seus dados, previsto na lei de Protecção de Dados de Carácter Pessoal.